• 고객센터
  • Close
  • 상담 시간이
    아닙니다.
다수의 쇼핑몰을 관리하는 온라인 쇼핑몰 벤더업체 다양한 상품을 판매하는 온라인 판매자, 브랜드 제품을 온라인 판매하는 온라인 사업부 등
주문 통합관리
  • 주문자동수집
  • Click! Click! Click! 마우스 버튼 하나로 참 많은 일을 할 수 있는 세상이 되었습니다.
    PLAYAUTO를 사용하시면 Click만으로 90여개 쇼핑몰에서 판매된 주문 자료를 모두 정리할 수 있습니다.
    쇼핑몰 선택 주문 가져오기 버튼을 클릭만 하시면 플레이오토가 해당 사이트에서 판매된 주문내역을 가져오는 것은 물론,
    주문확인, 주문접수 처리 까지 하여드리며 어제 나간 주문, 오늘 신규 주문 등 중복체크까지 해드립니다.
    여러분이 하실일은 오로지 Click! 한번 뿐입니다.
  • 배송관리
  • 자, 10곳의 쇼핑몰에서 주문을 모두 수집했습니다만, 배송을 위해 택배 송장을 출력하는 것이 또 문제 입니다.
    PLAYAUTO 에서는 수기송장(도트프린팅), 전산송장(레이저프린팅) 출력을 위해 다양한 기능을 제공합니다.
  • 묶음 배송 자동 지원
  • 수령자명, 주소 등의 정보가 일치하면 자동으로 송장을 1장으로 출력할 수 있도록 합포 기능을 지원 합니다.
  • 이때 다양한 조건을 지정할 수 있습니다. (eg. 묶음시 5만원 이상 무료, 쇼핑몰 구분하여 합포, ID 별 합포 등등)
  • 수기송장 원클릭 프린팅 지원
  • 도트프린터를 사용하시는 경우 클릭만 하시면 바로 수기 송장을 찍어 드립니다.
  • 전산송장 프린팅을 위한 택배사별 EXCEL 출력 지원
  • 전산송장(레이저프린팅)을 사용하시는 경우는 택배사 프로그램을 거쳐야합니다. 이때 해당 택배사가 요구하는 양식을 PLAYAUTO에서 자동으로 만들어 드립니다.
  • 바코드 연동 시스템
  • 100% 정확한 배송을 위해 택배 트럭에 포장된 박스를 싣기 전에 한번 스캔하시면 PLAYAUTO에서 주문건의 상태를 실시간으로 보여드리며 자동으로 주문건을 분류합니다. Eg. 정상건, 보류건, 내역변경 발생, 고객 CS 발생 등
  • 고객CS관리
  • 고객만족도상승 = 매출상승
    당연한 공식 입니다. 고객만족도를 높이기 위해서는 친절하고 깔끔한 C/S응대가 필수적 입니다.
    그러나, 기존의 환경은 친절한 C/S 를 할 수 있는 제반환경이 없습니다.
  • 기존 : 어느 쇼핑몰에서 몇월 몇일 구매하셨고 성함이 어떻게 되십니까?
    플레이오토 : 성함이 어떻게 되십니까?
  • 질문 하나의 차이이지만 엄청난 차이가 있습니다. PLAYAUTO에서는 고객이름 또는 작은 정보 하나만 가지고도 모든 쇼핑몰에서
    판매한 데이터를 실시간으로 검색 할 수 있으며, 해당 주문의 현재 처리 상황까지 한눈에 알아볼 수 있습니다.
    만약 배송이 된 상황이라면 클릭 한번으로 택배 배송 추적도 제공합니다. 그리고 이런 모든 통화 내역을 인터넷 메신저 사용하듯이
    간단하게 내용만 입력하면 자동으로 모든 사항들이 기록되고 유기적으로 다른 운영자와 공유됩니다.
    마지막으로 PLAYAUTO 는 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 SMS 발송 기능도 제공하며, 발송된 모든 SMS 내역은
    주문 C/S와 연동되어 유기적으로 관리 됩니다.
주요기능안내